En Bienly respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales de Colombia.
1. Qué datos recogemos
- Datos de tu pedido: nombre, teléfono, correo, ciudad y dirección de entrega.
- Datos de navegación: páginas que visitas en la tienda, productos que ves y compras, dispositivo y navegador (mediante cookies y tecnologías similares).
2. Para qué los usamos
- Procesar, confirmar y entregar tu pedido (incluye compartir tus datos de entrega con la transportadora y con nuestro proveedor logístico).
- Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre tu pedido.
- Atender garantías, cambios y devoluciones.
- Medir y mejorar nuestra publicidad.
3. Publicidad y Meta (Facebook e Instagram)
Usamos herramientas de Meta Platforms, como el Píxel de Meta y la API de conversiones, que envían a Meta información sobre tu actividad en la tienda y, de forma cifrada, datos de contacto como correo o teléfono. Esto nos permite mostrar anuncios relevantes y medir sus resultados. Meta trata esa información según su propia política de datos. Puedes administrar tus preferencias de anuncios desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram.
4. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar o pedir que eliminemos tus datos, y revocar tu autorización en cualquier momento, escribiéndonos por 💬 WhatsApp 321 295 3298 o a bienlyshop@gmail.com.
5. Conservación y seguridad
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, con medidas razonables de seguridad.
Al hacer un pedido en Bienly autorizas el tratamiento de tus datos según esta política.