Cambios, devoluciones y garantĂ­a

🛡️ Garantía

Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fábrica. Si tu producto llega con algún defecto o no funciona correctamente, escríbenos y te lo cambiamos sin costo.

🔄 Cambios y devoluciones

  • Revisa tu producto apenas lo recibas.
  • Si llegĂł dañado, incompleto o no es el que pediste, escrĂ­benos dentro de los 5 dĂ­as hábiles siguientes con fotos o un video del producto.
  • El producto debe estar con su empaque y accesorios originales.

↩️ Derecho de retracto

Como lo establece la ley colombiana (Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor), en compras a distancia tienes derecho a retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del comprador.

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